用户智能水表发生故障，不能正常用水时，可拨打供水服务热线0816-3277898。
营业所（水厂）对卡表进行现场故障排查，如用户原因（使用不当、偷盗水现象等）造成故障的，现场进行处理；如属卡表机械故障，由厂家售后部门进行处理。
