①自来水产生异味一般是由于水源受到突发性污染，导致水厂生产处理困难而造成。现在水厂建立了突发性水源污染预警机制和异常水质处理程序，自来水有异味的机会是很小的。
处理办法：出现此类现象，用户可以通过打开水龙头放水一段时间的方法清除水中异味，如自来水中仍有异味请我们(24小时客户服务热线：0816-3277898)。
②楼顶水池水产生臭味一般是由于水池长时间没有清洗或水池防护不当，导致水池水受到二次污染，影响水质。处理办法：清洗水池。
